GigidesilesRetours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Les retours et échanges s'effectuent directement au showroom, que l'achat ait été réalisé en ligne ou sur place.
14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter du retrait de votre commande pour effectuer un échange ou demander un remboursement. Ce délai s'applique aux achats en ligne (droit de rétractation) comme aux achats en showroom (à titre commercial).
Sur place
Tous les retours et échanges se font directement au showroom Gigidesiles, au Tampon, La Réunion.
Articles neufs et non portés
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
Étiquettes attachées
Toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées aux articles.
Ticket de caisse ou confirmation de commande
Le ticket de caisse (achat en showroom) ou la confirmation de commande (achat en ligne) doit être présenté lors du retour.
Rendez-vous au showroom
Venez au showroom Gigidesiles avec l'article et votre ticket de caisse dans un délai de 14 jours après l'achat.
Vérification de l'article
Nous vérifions l'état de l'article (neuf, étiquettes, emballage d'origine).
Échange ou remboursement
Vous pouvez échanger l'article contre un autre produit ou obtenir un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine.
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat : par recrédit carte bancaire pour les achats en ligne, ou en espèces/carte pour les achats en showroom. Le remboursement est traité dans un délai de 14 jours maximum après acceptation du retour.
Pour un échange de taille, nous vous proposons directement le même article dans la taille souhaitée, sous réserve de disponibilité.